在9月10日的中国国际服务贸易交易会（服贸会）现场，上海银行与滴滴出行正式签署战略合作协议，并正式发布“美好生活”助老出行服务方案。
中国老年学和老年医学学会理事高宏在致辞中表示乐融配，智能技术的普及虽带来便利，却让部分老年人陷入“数字鸿沟”。他提到，近年来全国智慧助老公益行动已培训志愿者8万人，服务超85万老年人，建成2500个智慧出行候车点。此次上海银行与滴滴出行合作，正是以实际行动回应银发群体需求，让科技发展成果真正惠及每一位长者。
上海银行零售业务部总经理姚秦回顾了上海银行二十余年来在养老金融领域的探索与实践。从“专门设施、专属产品、专享服务、专业队伍”的“四专”体系，到“乐龄专区”“大字版手机银行”“美好生活工作室”等适老化创新，上海银行始终以银发一族的需求为核心。
姚秦表示：“此次与滴滴出行携手，我们将探索‘金融+出行’‘公益+服务’的新模式，让老年客户感受到更有温度的服务。”
滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕表示，滴滴自2021年起推出了“老年版小程序”和电话叫车热线，提供大字体、一键叫车等便捷服务，已经为全国老年用户提供超过3亿次的出行服务。此次与上海银行的合作将帮助老年人更方便地使用滴滴出行，结合上海银行的金融服务乐融配，共同为老年客户提供就医优先派单和支付优惠等专属福利，提升老年客户的出行体验。
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